1. Opće odredbe
Ovi Uvjeti korištenja uređuju odnos između Li-pharma d.o.o., sa sjedištem na adresi Trg branitelja Livna 13, 80101 Livno, Bosna i Hercegovina (u daljnjem tekstu: „Prodavatelj“) i korisnika web stranice li-pharma.com (u daljnjem tekstu: „Kupac“). Korištenjem naše web stranice i kupovinom proizvoda prihvaćate ove Uvjete u cijelosti.
2. Registracija i korisnički račun
Za kupovinu na našoj web stranici možete kreirati korisnički račun. Prilikom registracije dužni ste navesti točne i potpune podatke. Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti svoje lozinke i za sve aktivnosti na svom računu.
3. Proizvodi i cijene
- Sve cijene na web stranici izražene su u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV
- Cijene proizvoda mogu se promijeniti bez prethodne najave
- Fotografije proizvoda su ilustrativnog karaktera i mogu se neznatno razlikovati od stvarnog proizvoda
- Prodavatelj zadržava pravo ograničenja količine proizvoda po narudžbi
4. Narudžba i ugovor o kupoprodaji
Narudžba se smatra zaprimljenom kada primite automatsku potvrdu narudžbe na svoju e-mail adresu. Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada Prodavatelj potvrdi narudžbu. Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu ako proizvod nije na zalihi, ako je uočena greška u cijeni ili ako postoji sumnja na zlouporabu.
5. Načini plaćanja
- Plaćanje pouzećem — gotovinom prilikom preuzimanja paketa
- Virmansko plaćanje — uplatom na naš poslovni račun
- Kartično plaćanje — Visa, Mastercard putem sigurnog payment gateway-a
6. Dostava
- Dostava se vrši na području Bosne i Hercegovine
- Rok isporuke iznosi 1–3 radna dana od potvrde narudžbe
- Besplatna dostava za narudžbe iznad 100 KM
- Kupac je dužan pregledati paket prilikom preuzimanja i eventualna oštećenja prijaviti odmah
7. Pravo na odustanak (povrat)
Kupac ima pravo odustati od ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača BiH.
- Proizvod mora biti nekorišten, u originalnom pakiranju i s neoštećenom etiketom
- Kupac snosi troškove povratne dostave
- Povrat novca izvršit će se u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda
- Kozmetički proizvodi koji su otvoreni ili korišteni ne mogu se vratiti iz higijenskih razloga
8. Reklamacije
U slučaju neispravnog ili oštećenog proizvoda, kontaktirajte nas u roku od 48 sati na info@li-pharma.com ili telefonom +387 34 204 754 s brojem narudžbe, opisom problema i fotografijama.
9. Odgovornost
- Li-pharma ne snosi odgovornost za štetu nastalu nepravilnom upotrebom proizvoda
- Informacije na web stranici ne zamjenjuju stručni medicinski savjet
- Za sve zdravstvene tegobe savjetujemo konzultaciju s liječnikom ili farmaceutom
10. Intelektualno vlasništvo
Svi sadržaji na web stranici li-pharma.com (tekstovi, fotografije, logotipi, grafički dizajn) vlasništvo su Li-pharma d.o.o. Zabranjena je reprodukcija, distribucija ili javno prikazivanje sadržaja bez pisane suglasnosti.
11. Zaštita potrošača
Ovi Uvjeti usklađeni su sa Zakonom o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini i ostalim relevantnim propisima koji reguliraju elektronsku trgovinu.
12. Rješavanje sporova
U slučaju spora, nastojat ćemo ga riješiti sporazumno. Ukoliko to nije moguće, nadležan je sud u Livnu, Bosna i Hercegovina.
13. Kontakt
Li-pharma d.o.o.
Trg branitelja Livna 13, 80101 Livno, BiH
E-mail: info@li-pharma.com
Telefon: +387 34 204 754 | +387 34 200 221
Uvjeti korištenja stupili su na snagu 1. siječnja 2024. godine.