1. Opće informacije
Li-pharma d.o.o., sa sjedištem na adresi Trg branitelja Livna 13, 80101 Livno, Bosna i Hercegovina (u daljnjem tekstu: „mi“, „nas“ ili „Li-pharma“), posvećena je zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu li-pharma.com i povezane usluge.
2. Koje podatke prikupljamo
- Podaci za identifikaciju: ime i prezime, adresa za dostavu i fakturiranje
- Kontakt podaci: e-mail adresa, broj telefona
- Podaci o narudžbi: detalji naručenih proizvoda, način plaćanja, povijest narudžbi
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, kolačići (cookies)
- Podaci o računu: korisničko ime, lozinka (kriptirana), postavke računa
3. Svrha obrade podataka
- Obrada i isporuka vaših narudžbi
- Komunikacija vezana za narudžbe (potvrde, obavijesti o statusu dostave)
- Upravljanje korisničkim računom
- Pružanje korisničke podrške
- Slanje promotivnih materijala i newslettera (samo uz vašu izričitu suglasnost)
- Poboljšanje naše web stranice i korisničkog iskustva
- Ispunjavanje zakonskih obveza (računovodstvo, porezne evidencije)
4. Pravni temelj obrade
- Izvršenje ugovora — obrada narudžbi i pružanje usluga koje ste zatražili
- Zakonske obveze — ispunjavanje poreznih i računovodstvenih propisa
- Legitimni interes — poboljšanje usluga, sprječavanje prijevara
- Privola — slanje newslettera i marketinških komunikacija
5. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podatke dijelimo isključivo sa:
- Dostavnim službama — radi isporuke vaših narudžbi
- Pružateljima usluga plaćanja — za sigurnu obradu transakcija
- IT pružateljima usluga — hosting, održavanje web stranice
- Državnim tijelima — kada je to zakonom propisano
6. Kolačići (Cookies)
- Nužni kolačići: potrebni za funkcioniranje stranice (košarica, prijava)
- Analitički kolačići: Google Analytics — za razumijevanje korištenja stranice
- Funkcionalni kolačići: pamćenje vaših postavki i preferencija
Možete upravljati kolačićima putem postavki svog preglednika.
7. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka, uključujući SSL/TLS enkripciju, kriptirano pohranjivanje osjetljivih podataka, redovito ažuriranje sigurnosnih sustava i ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenom osoblju.
8. Vaša prava
- Pristup — zatražiti uvid u svoje osobne podatke
- Ispravak — zatražiti ispravak netočnih podataka
- Brisanje — zatražiti brisanje svojih podataka
- Ograničenje obrade — ograničiti način na koji koristimo vaše podatke
- Povlačenje privole — povući suglasnost za marketinške komunikacije u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje svojih prava obratite nam se na: info@li-pharma.com
9. Razdoblje čuvanja podataka
- Podaci o narudžbama: 10 godina (zakonska obveza)
- Podaci korisničkog računa: dok ne zatražite brisanje
- Newsletter pretplata: dok se ne odjavite
10. Kontakt
Li-pharma d.o.o.
Trg branitelja Livna 13, 80101 Livno, BiH
E-mail: info@li-pharma.com
Telefon: +387 34 204 754
Ova Politika privatnosti stupila je na snagu 1. siječnja 2024. i može se povremeno ažurirati.